Funktionsweise unseres Online-Buchungsportal

Vermittlung von Buchungen über holiday.live

holiday.live ist ein Unternehmen mit Sitz in Österreich, unter der Adresse: Falch Bernhard, Strochsack Nr. 230, 6574 Pettneu am Arlberg. 

Falch Bernhard ist Inhaber der Webseite „www.holiday.live”

Über die Website „www.holiday.live” führen wir ein Online-Buchungsportal für alle Unterkunftsanbietern, wie z.B. Hotels, Ferienhäuser, Privatzimmervermieter, Appartements Pensionen usw. in Österreich, das es den Unterkunftsanbietern ermöglicht, Ihre  Produkte und Dienstleistungen anzubieten, damit die Nutzer der Website eine Buchung vornehmen können.

Das bedeutet, dass holiday.live die Unterkünfte und Dienstleistungen nicht selbst anbietet, sondern lediglich als Vermittler dieser auftritt.

Wenn Sie eine Buchung über die Website „www.holiday.com” tätigen, entsteht ein direktes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Unterkunftsgeber, bei dem Sie gebucht haben. holiday.live leitet Ihre Buchungsdaten an den/die entsprechenden Unterkunftsgeber weiter und schickt Ihnen im Namen des Anbieters eine Bestätigungs-E-Mail.

Unser Buchungsservice ist für den Nutzer kostenlos.

holiday.live berechnet dem Gast keine Buchungs- oder Stornierungsgebühren oder irgendwelche sonstigen Gebühren  und damit gibt es keine Zahlung an holiday.live. Das Geschäft wird direkt zwischen dem Gast und dem Unterkunftsgeber abgewickelt, eine Zahlung erfolgt somit direkt vom Gast an den Vermieter.

Die Unterkunftsgeber

Die Unterkunftsgeber, die ihre buchbaren Produkte oder Dienstleistungen auf der Website „www.holiday.live” anbieten und die mit Ihren Angeboten auf der Website „www.holiday.live” aufscheinen, sind professionelle Anbieter in einem Vertragsverhältnis mit holiday.live.

Holiday.live erhält für die Vermittlung von Buchungen von den Unterkunftsgeber Kommission, wenn der Gast in der Unterkunft des Anbieters übernachtet hat bzw. die Dienstleistung des Anbieters genutzt hat.

Sollte ein Unterkunftsgeber gegen die im Vertrag genannten  Verpflichtungen gegenüber holiday.live verstoßen,  kann das dazu führen, dass der Unterkunftsgeber nicht mehr auf der Webseite aufscheint. 

Einträge der Unterkunftsgeber auf holiday.live

Die Einträge auf unserer Website passieren auf den Angaben der Unterkunftsgeber, holiday.live übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die buchbaren Produkte und Services vollständig sind. Allerdings führt holiday.live keine Unterkunftsgeber auf der Webseite, die in keinem Vertragsverhältnis mit holiday.live stehen.

Auf der Homepage der Website „www.holiday.live” können Sie die Anzahl der österreichweit verfügbaren, über die Website buchbaren Unterkünfte sehen.

Auf der Suchergebnisseite sehen Sie alle Unterkunftsgeber des gesuchten Bundesland, Region oder Stadt nachdem der Gast sucht. 

Aktuelle Daten

Alle Informationen der Unterkunftsgeber, die auf der Website „www.holiday.live ” aufscheinen, werden von den Unterkunftsgebern bereitgestellt. Das Einstellen und Aktualisieren der Preise, der Verfügbarkeit und der Auswahlmöglichkeiten erfolgt durch die Unterkunftsgeber nach deren eigenem Ermessen und nach ihrem eigenen Zeitplan über die Wartungsseite unserer Website.

Da holiday.live mit der Hotelsoftware "easyguestmanagement" verknüpft ist, ist die Verfügbarkeit auf der Webseite von "www.holiday.live" aktuell.

Reihung der Unterkünfte

Auf der Suchergebnisseite unserer Website werden die angezeigten Unterkünfte in der relevanten Region oder Stadt standardmäßig sortiert oder können von Ihnen selbst durch Filter oben auf der Suchergebnisseite nach folgenden Kriterien sortiert werden:

• Unsere Top-Unterkünfte (Standard-Ranking):

  „Unsere Top-Unterkünfte” ist die Standard-Sortierung, die durch ein komplexes, sich ständig änderndes, automatisches System festgelegt wird. Dieser Algorithmus berücksichtigt eine Vielzahl an Faktoren, darunter die Beliebtheit eines Unterkunftsgebers bei seinen Gästen, die Preise,  bestimmte Buchungsinformationen und die fristgerechte Zahlung der Kommission.

• Niedrigster Preis zuerst:

  Unterkünfte werden in der Sortierung niedrige bis höhere Preise angezeigt.

• Kundenbewertungen und Preis:

  Unterkünfte werden in der Sortierung bestes bis schlechtestes Preis-Leistungs-Verhältnis angezeigt.

  Gästebewertungsergebnis:

  Unterkünfte mit den besten Bewertungsergebnissen von Gästen werden als erstes angezeigt (von hoch bis niedrig).

Preis und mögliche zusätzliche Gebühren:

Die auf der Website angezeigten Preise werden von den Unterkunftsgebern festgelegt und veröffentlicht.

• Unterkünfte:

  Sofern nicht anders angegeben, gelten die angezeigten Preise pro Unterkunft und für den gesamten Aufenthalt.

  Die eventuell anfallenden Steuern und zusätzlichen Gebühren können je nach Land, Unterkunft, ausgewählter Zimmerkategorie und Anzahl der Gäste abweichen. Jede Angebotsbeschreibung gibt, wenn zutreffend, an, welche Steuern inbegriffen und welche nicht inbegriffen sind.

  Wir zeigen alle Ausstattungen und Einrichtungen, die durch die Unterkunft angeboten werden. Um diese anzusehen, klicken Sie einfach auf den Unterkunftsnamen und sehen Sie sich die Angebote an. Es kann sein, dass nicht alle Ausstattungen und Einrichtungen im Preis inbegriffen sind. Für einige Dienste oder Einrichtungen, wie z.B. Frühstück, Reinigung oder Internet, fallen eventuell zusätzliche Gebühren an. Welche Einrichtungen und Ausstattungen im Preis inbegriffen sind, erfahren Sie in den Einträgen der Unterkunftsgeber auf unserer Webseite.

   

Vorgehensweise im Streitfall:

Das Vertragsverhältnis besteht zwischen dem Unterkunftsgeber und dem Gast. Daher muss jede Forderung bezüglich der Aufenthaltsrichtlinien oder der Servicequalität direkt an den Unterkunftsgeber gerichtet werden.

Wenn nicht anders im Rahmen der öffentlichen Ordnung vorgesehen, sind alle Streitfälle, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, bei den entsprechenden Gerichtständen in Österreich einzureichen.